Agbs

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im Schönheitssalon erbracht werden.

 

Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung akzeptieren die Kunden diese Bedingungen.

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Terminverwaltung:

Termine können telefonisch, per What's App, online oder persönlich im Salon vereinbart und abgesagt werden. 

Sollten Sie Ihren Termin versuchen über unsere Noreply Emails abzusagen, kommen diese nicht bei uns an und werden als "Nicht Absage" gewertet und behandelt.

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24 Stunden Absagefrist:

Wenn Sie Ihren Termin absagen wollen, gilt hierbei eine 24 Stunden Absagefrist. Das heißt, bis 24 Stunden vor Ihrem Termin können Sie kostenfrei stornieren. Sollten Sie die Frist verpassen, wird der Termin zu 100% berechnet. Auch bei Krankheit, denn meistens wird man nicht eine Stunde vor dem Termin krank. Daher bitten wir Sie, sollten Sie sich nicht gut fühlen, direkt den Termin abzusagen und nicht zu warten. So haben wir die Chance den Termin neu zu belegen. Auch wir können nichts für Ihre Krankheit, einen "wichtigen" Termin der Ihnen dazwischen gekommen ist oder das Sie nun doch in der Arbeit einspringen müssen. Dafür sollen wir nicht büßen, denn auch unsere Mitarbeiter, Vermieter etc. müssen bezahlt werden.

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  Bei Verspätungen:

- Bis 15 Minuten Verspätung werden von der Behandlungszeit abgezogen.

- Ab 15 Minuten Verspätung gilt die Behandlung als verbraucht und wird voll berechnet.

Wir möchten jedem Kunden gerecht werden und den besten und angenehmsten Service bieten. Wenn Sie zu spät kommen, muss unser nächster Folgetermin Kunde darunter leiden, da er seinen Termin nicht pünktlich wahrnehmen kann wegen Ihrer Verspätung. Wir takten unsere Behandlungen genau durch und eine arge Verspätung schmeißt unseren Terminplan komplett über den Haufen. Seinen Sie also bitte zeitig zu Ihrem Termin da. Am Besten 5 - 10 Minuten vor Ihrem Termin.

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Geld zurück Garantie:

Die Geld-zurück-Garantie gilt nur auf den vergünstigten Kennenlerntermin.

Ansonsten haben Sie keinen Anspruch auf Geldrückerstattung.

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Bezahlung :

Die Bezahlung erfolgt in Vorkasse oder direkt nach Erbringung der Dienstleistung im Salon, entweder in bar, per Karte oder einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode.

 

Rabatte und Sonderaktionen gelten nur während des angegebenen Zeitraums und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden .

 

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Behandlungsvereinbarung: 

Die Buchung eines Abos ist bindend. Sie können vom Kauf nicht zurück treten, wird nicht erstattet und auch nicht Teilrückerstattet. 

Gebuchte Abo Behandlungen sind innerhalb 6 Monaten nach Buchungsdatum zu verbrauchen, ansonsten verfallen diese (Ausgenommen bei Krankheit, Schwangerschaft oder nach schriftlicher Absprache und Dokumentierung), werden aber zur vollen Summe in Rechnung gestellt.

 

Rückzahlung bei storniertem Kennenlerntermin:

Sollten sie ihren Kennenlerntermin in der gesetzten Frist stornieren, kontaktieren Sie uns bitte wegen der Rückzahlung. Diese müssen wir manuell veranlassen. 

Ihr Geld wird mit Abzug der entstandenen Gebühren und über die gleiche Zahlungsweise wie die des Zahlungseingangs erstattet. 

Bei PayPal liegen die entstandenen Gebühren pro Zahlung bei gesamt 6,5% .

Bei Stripe (Sofortüberweisung/ Kreditkarte) liegen die entstandenen Gebühren pro Zahlung bei 1,2% + 0,25€

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Kunden:

Wir behandeln ausschließlich Frauen, da wir uns auf die Anatomie des weiblichen Körpers spezialisiert haben. Wir sind ein reines Frauenstudio und behandeln auch nur diese. Des weiteren machen wir von unserem Hausrecht gebrauch.

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Hygiene und Sicherheit

Der Salon hält sich an alle geltenden Hygienerichtlinien und erwartet von den Kunden ebenfalls, diese zu respektieren. Dies umfasst unter anderem die Pflege der persönlichen Hygiene vor Behandlungen.

 

Bei Krankheit oder Infektionsrisiko sollte der Kunde seinen Termin verschieben, um andere Kunden und Mitarbeiter nicht zu gefährden.

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Beschwerdemanagement

Sollte der Kunde mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, sollte er dies umgehend dem Salon mitteilen. Wir bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Beschwerden, die später als 48 Stunden nach der Dienstleistung eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

 

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Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Salon behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen Nutzungsbedingungen sind auf der Website des Salons und im Geschäft einsehbar.​

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Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Landes, in dem der Schönheitssalon seinen Sitz hat. Gerichtsstand ist der Ort des Salons .

 

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aktualisiert haben, um Ihnen mehr Schutz und Sicherheit zu bieten. Ab dem 20.04.2024 haben wir eine Klausel eingeführt, die es uns ermöglicht, im Falle von schwerwiegendem Fehlverhalten seitens eines Kunden ein Sonderkündigungsrecht auszuüben. Sie erhalten auch hierbei keine Erstattung.

Dieses Sonderkündigungsrecht behalten wir uns vor, wenn ein Kunde wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt oder Verhalten an den Tag legt, das unsere Dienstleistungen, unser Personal oder andere Kunden gefährdet. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir eine solche Entscheidung stets sorgfältig und nach internen Richtlinien treffen werden.

Bitte beachten Sie, dass diese Änderung automatisch in Kraft tritt und Sie durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen ihr Einverständnis erklären.

Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Haftungsausschluss bei Behandlungsfehlern

Die in unserer Einrichtung erbrachten therapeutischen Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den aktuellen Standards durchgeführt. Trotz größter Sorgfalt können wir jedoch keine Gewährleistung oder Garantie für den Erfolg der Behandlung oder deren Fehlerfreiheit übernehmen.

 

Im Falle eines Behandlungsfehlers haften wir nicht. Weder für leichte Fahrlässigkeit noch grobe Fahrlässigkeit etc.

Jeder Behandler ist selbst in der Verantwortung, die Behandlung auf die Bedürfnisse eines jeden Kunden anzupassen und mit bestem, aktuellen Wissen zu betreuen und zu behandeln. 

 

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Behandlungen und Empfehlungen in unserer Einrichtung individuelle Unterschiede in der Wirkung haben können und nicht für jeden Kunden gleich wirken. Kunden sollten jede empfohlene Behandlung bei Vorerkrankungen oder bei Bedarf mit ihrem behandelnden Arzt oder Therapeuten abklären und eventuelle Nebenwirkungen oder unerwünschte Reaktionen unverzüglich melden.

 

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch die unsachgemäße Anwendung der von uns empfohlenen Behandlungen oder Produkte entstehen. Jeder Behandler ist selbst dafür verantwortlich, die von uns gegebenen Empfehlungen und Anweisungen korrekt umzusetzen.

 

Durch die Inanspruchnahme unserer Weiterbildungen / Kurse erklären sich die Teilnehmer mit diesem Haftungsausschluss einverstanden und erkennen an, dass sie diesen verstanden haben. Daher Bedarf es keiner weiteren Unterschrift oder eines weiteren Schriftstückes. 

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Widerrufsrecht

Verträge, die in einem Laden oder anderen Geschäftsräumen abgeschlossen werden, unterliegen in Deutschland grundsätzlich nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt hauptsächlich für Fernabsatzverträge und Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, wie zum Beispiel:

 

- Online-Käufe

- Telefonverkäufe

- Haustürgeschäfte

- Verkäufe auf Messen und Jahrmärkten, wenn diese nicht ausschließlich oder regelmäßig dort stattfinden

 

Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen ein Widerrufsrecht auch bei in Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen bestehen kann:

 

1. **Kulanz des Händlers**: Manche Händler bieten aus Kulanz ein Widerrufsrecht oder ein Umtauschrecht an. Dies ist jedoch eine freiwillige Leistung und nicht gesetzlich vorgeschrieben. Die Bedingungen und Fristen variieren dabei von Händler zu Händler.

 

2. **Verbraucherkreditverträge**: Wenn ein Verbraucher im Laden einen Vertrag über einen Verbraucherkredit abschließt, gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 495 BGB.

3. **Verbundene Verträge**: Wenn im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts ein zusätzlicher Vertrag abgeschlossen wird, beispielsweise ein Wartungsvertrag, kann für diesen separaten Vertrag ein Widerrufsrecht bestehen.

 

4. **Dienstleistungsverträge**: In bestimmten Fällen kann ein Dienstleistungsvertrag, der im Laden abgeschlossen wird, ein Widerrufsrecht beinhalten, insbesondere wenn der Vertragsschluss außerhalb der Geschäftsräume vorbereitet wurde.

 

Für die meisten alltäglichen Kaufverträge, die direkt im Geschäft abgeschlossen werden, besteht jedoch kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher sollten daher vor dem Kauf sicherstellen, dass sie mit den Bedingungen des Händlers bezüglich Rückgabe oder Umtausch vertraut sind.

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 1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Webseite www.problemlos-schlank.de zwischen Problemlos schlank, Gutenbergstraße 17, 93051 Regensburg, 01512 5243771 und unseren Kunden abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

2. Leistungen

2.1 Wir bieten kosmetische Dienstleistungen und Produkte an, die auf unserer Webseite detailliert beschrieben sind.

2.2 Die Darstellung der Dienstleistungen und Produkte auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

 

3. Vertragsschluss

3.1 Durch das Absenden einer Bestellung über unsere Webseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

3.2 Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder die Ausführung der Bestellung zustande.

 

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Stripe (Sofortüberweisung) oder PayPal

4.3 Der Kunde verpflichtet sich, die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsinformationen korrekt anzugeben.

 

5. Terminvereinbarungen und Stornierungen

5.1 Terminvereinbarungen sind verbindlich. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss die Absage mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.

5.2 Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 100% zu erheben.

 

7. Haftung

7.1 Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.

7.2 Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.3 Unsere Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

 

8. Datenschutz

8.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](Link zur Datenschutzerklärung).

 

9. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden rechtzeitig vor Inkrafttreten mitgeteilt.

 

 10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns ist unser Geschäftssitz.

 

Letzte Änderung - Haftungsausschluss am 30.08.2024

Danke für Ihr Verständnis.

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